Общие

  1. Как подключиться к системе и открыть счёт электронного кошелька?
  2. Где именно размещены средства пользователей?
  3. Для чего нужна идентификация пользователей и как она повлияет на дальнейшую работу?

Безопасность

  1. Насколько безопасна ваша система?
  2. Что такое платёжный пароль?

Финансовые вопросы

  1. Как можно пополнить счёт и вывести средства?
  2. Какие товары и услуги можно оплатить при помощи вашей платёжной системы?
  3. Можно ли передать деньги другому пользователю?
  4. Какая комиссия взимается за операции в системе?

Магазинам и интернет-проектам

  1. Как подключить интернет-магазин к вашей платёжной системе?

Общие

  1. Как подключиться к системе и открыть счёт электронного кошелька?
    Открыть счёт в платёжной системе Монета.Ру может любой пользователь, согласившийся с условиями и соглашениями предоставления сервиса. Для регистрации достаточно указать адрес своего электронного почтового ящика и пароль для доступа в систему. Далее необходимо подтвердить свою регистрацию, перейдя по ссылке активации пользователя в электронном письме, которое будет выслано Вам системой. После этого Вы сможете пополнять счёт в системе и оплачивать товары или услуги любого поставщика, подключённого к Монета.Ру.
  2. Где именно размещены средства пользователей?
    Все деньги хранятся на банковских счетах компании ООО "МОНЕТА.РУ", а также на корреспондентских счетах партнерских платежных систем.
  3. Для чего нужна идентификация пользователей и как она повлияет на дальнейшую работу?
    В системе Монета.Ру есть 2 типа пользователей: 1 тип - анонимные пользователи, указавшие минимум информации о себе и не прошедшие процедуру проверки личности. Максимальная сумма по выводу средств ограничена суммой 15 000 рублей на одну транзакцию. 
    2 тип - идентифицированные пользователи, пожелавшие более открыто заявить о себе и получить привилегии по работе с системой.Идентифицированные пользователи получают:- возможность пополнять свой счет банковскими картами международных платежных систем VISA и MasterCard,- возможность выводить до 100 000 рублей за 1 раз,- приоритетное решение вопросов службой безопасности, и возможность получения краткосрочных займов в Монета.Ру (грейс-период с 0% комиссии - 7 дней).Инструкции по процедуре идентификации здесь. 

Безопасность

  1. Насколько безопасна ваша система?
    Платёжный сервис Монета.Ру обеспечивает высокий уровень безопасности и защиты ваших персональных данных. Подробнее об этом Вы можете прочитать в разделе "Безопасность".
  2. Что такое платёжный пароль?
    Платёжный пароль - это цифровой 5-значный код, используемый для проведения транзакций со счетами пользователя в Монета.Ру и при оплате услуг на сайтах партнёров нашей системы. Автоматическое получение платежного пароля. Платёжный пароль высылается пользователю в регистрационном письме после прохождения регистрации. Создание платежного пароля самим пользователем. Также, пользователь может ввести платёжный пароль самостоятельно в процессе прохождения регистрации, выбрав соответствующий пункт. Если пользователь назначает платёжный пароль, количество символов может превышать 5 знаков, установленных по умолчанию.

Финансовые вопросы

  1. Как можно пополнить счёт и вывести средства?
    Сегодня пополнить счет в системе Монета.Ру можно без комиссии через платежные терминалы популярных платежных систем. Также одним из самых популярных способов пополнения и вывода является банковский перевод.
    Кроме этого, счет в системе Монета.Ру можно пополнить через:  - электронную платёжную систему Яндекс.Деньги, - платёжные терминалы (Элекснет, Мульти-касса, Мобил Элемент, терминалы Почты России и др.), - банковские системы HandyBank, Платеж.RU, Телебанк, Банк24.ru, - систему международных переводов CONTACT, - салоны связи Евросеть, МТС.Все способы пополнения и вывода средств.
  2. Какие товары и услуги можно оплатить при помощи вашей платёжной системы?
    Сегодня со счета в системе Монета.Ру Вы можете оплатить услуги мобильной и фиксированной связи, IP-телефонии, доступ в интернет, коммунальные услуги, бронь электронных авиабилетов, счета в популярных социальных сетях "ВКонтакте" и "Одноклассники".  Вы можете переводить деньги на депозит в различные игровые системы и получать выигрыши на свой счёт. Список товаров и услуг, которые можно оплатить в системе.
  3. Можно ли передать деньги другому пользователю?
    Да, конечно. Перевести средства вы можете моментально, указав электронный адрес или номер счёта электронного кошелька другого пользователя. Все переводы между пользователями системы бесплатны.
  4. Какая комиссия взимается за операции в системе?
    Подробный список всех комиссий вы можете посмотреть на странице тарифов.

Магазинам и интернет-проектам

  1. Как подключить интернет-магазин к вашей платёжной системе?
    Если Вы владеете небольшим интернет-магазином или время от времени что-то продаете, то можете легко подключиться к сервису, настроив свой счет для приёма денег от покупателей. При этом заключать специальных соглашений не требуется. Для полноценных отношений между нашими компаниями потребуется связаться с коммерческим отделом и заключить агентский договор на предоставление услуг приема платежей от пользователей.